Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB") gelten für alle Verträge zwischen Dirk Gerber (Gerber.Media) (im Folgenden „Anbieter") und dir als Nutzer:in (im Folgenden „Kunde") über die Nutzung der Anwendung „Walkie" (im Folgenden „Dienst").

1.2 Diese AGB richten sich primär an Verbraucher im Sinne von § 13 BGB. Bei Verträgen mit Unternehmern im Sinne von § 14 BGB gelten zusätzlich die unter § 12 aufgeführten besonderen Regeln.

1.3 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ausdrücklich schriftlich zu.

1.4 Die Vertragssprache ist Deutsch. Verträge können auf Deutsch oder Englisch abgeschlossen werden.

Was Walkie liefert

2.1 Walkie ist eine Übersetzungs-Anwendung in Form einer Progressive Web App (PWA), die im Browser des Endgeräts des Kunden läuft. Die Übersetzung erfolgt vollständig lokal auf dem Endgerät des Kunden mittels integrierter KI-Modelle.

2.2 Der Leistungsumfang umfasst je nach gebuchtem Tarif:

• Zugang zu Walkie über jedes unterstützte Endgerät (siehe technische Voraussetzungen)
• Nutzung aller unterstützten Sprachpaare (zum Vertragsabschluss derzeit 47 Sprachen)
• Download der für die Übersetzung erforderlichen Sprachpakete
• Nutzung auf bis zu drei (3) gleichzeitig aktivierten Endgeräten pro Account
• Modell- und Software-Aktualisierungen im Rahmen der Vertragslaufzeit

2.3 Der Anbieter stellt den Dienst „as is" zur Verfügung. Eine bestimmte Übersetzungsqualität oder Übersetzungsgeschwindigkeit wird ausdrücklich nicht zugesichert. Die Qualität hängt insbesondere ab von:

• Akustischen Bedingungen am Aufnahmeort
• Sprechweise, Dialekt, Akzent und Vokabular des Sprechers
• Leistungsfähigkeit des verwendeten Endgeräts
• Verfügbaren Sprachmodellen für die gewählte Sprachkombination

2.4 Wichtiger Nutzungshinweis: Walkie ist als Hilfsmittel für alltägliche Reise- und Konversationssituationen konzipiert. Walkie ist nicht geeignet für sicherheitskritische, medizinische oder rechtsverbindliche Übersetzungen. Für solche Anwendungen ist ein menschlicher Dolmetscher erforderlich.

Vertragsschluss & Trial

3.1 Der Vertrag zwischen Anbieter und Kunde kommt zustande, sobald der Kunde:

1. einen Account angelegt hat (Eingabe einer E-Mail-Adresse und Bestätigung über einen Magic-Link),
2. einen Tarif ausgewählt hat,
3. die Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen" abgeschlossen hat,
4. und der Anbieter den Vertragsschluss per E-Mail bestätigt hat.

3.2 Vor dem Vertragsschluss erhält der Kunde eine Übersicht über den gebuchten Tarif, den Gesamtpreis inkl. Mehrwertsteuer und seine Widerrufsrechte. Vertragsabschluss-Eingabefehler kann der Kunde vor Absenden der Bestellung in der Übersichts-Maske korrigieren.

Kostenlose Testphase

3.3 Bei Vertragsabschluss kann der Kunde eine kostenlose Testphase von 7 Tagen in Anspruch nehmen. Während der Testphase fallen keine Kosten an. Eine Kündigung während der Testphase ist jederzeit möglich; in diesem Fall wird keine Zahlung fällig.

3.4 Endet die Testphase, ohne dass der Kunde gekündigt hat, wird der Vertrag automatisch in das gebuchte kostenpflichtige Abonnement umgewandelt. Der Kunde wird drei (3) Tage vor Ende der Testphase per E-Mail an das bevorstehende Vertragsende erinnert.

Preise & Zahlung

4.1 Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die anwendbare Mehrwertsteuer richtet sich nach dem Wohnsitzland des Kunden gemäß den EU-Bestimmungen zum Mini-One-Stop-Shop (OSS).

4.2 Aktuelle Tarife:

• Jahresabo Reise: 59,00 € (inkl. MwSt., Berechnung gemäß EU-OSS-Verfahren) für eine Vertragslaufzeit von 12 Monaten

4.3 Die Zahlung erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland). Akzeptierte Zahlungsmittel: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, ggf. weitere von Stripe angebotene Zahlungsmittel.

4.4 Die Zahlung ist mit Vertragsabschluss bzw. nach Ablauf der Testphase fällig. Bei einer automatischen Verlängerung (siehe § 6) wird die Zahlung am Tag der Verlängerung fällig.

4.5 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst nach vorheriger Mahnung zu sperren. Bestehende Daten auf dem Endgerät des Kunden bleiben hiervon unberührt; der Übersetzungs-Dienst ist jedoch nach Zugangs-Sperrung nicht mehr nutzbar.

4.6 Eine Rechnung mit allen erforderlichen Angaben wird per E-Mail durch Stripe versandt.

Widerrufsrecht

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

5.1 Dein Widerrufsrecht für die Bereitstellung digitaler Dienstleistungen erlischt vorzeitig nach § 356 Abs. 5 BGB, wenn:

1. du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ende der Widerrufsfrist mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen,
2. du zur Kenntnis genommen und bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung dein Widerrufsrecht verlierst, und
3. wir mit der Erbringung der Dienstleistung tatsächlich begonnen haben.

5.2 Bei Inanspruchnahme der kostenlosen Testphase erlischt das Widerrufsrecht nicht durch die Nutzung während der Testphase, sondern erst dann, wenn der zahlungspflichtige Vertrag aktiv genutzt wird und alle drei oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)

Laufzeit & Kündigung

6.1 Das Jahresabo läuft für die im Tarif angegebene Dauer von zwölf (12) Monaten ab Vertragsabschluss bzw. ab Ende der kostenlosen Testphase.

6.2 Standardmäßig keine automatische Verlängerung. Der Vertrag endet automatisch nach Ablauf der Vertragslaufzeit, wenn der Kunde nicht aktiv eine Verlängerung wählt. Der Kunde wird dreißig (30) Tage und sieben (7) Tage vor Vertragsende per E-Mail an das bevorstehende Vertragsende erinnert.

6.3 Optional kann der Kunde im Account-Bereich die automatische Verlängerung aktivieren. Eine solche Verlängerung erfolgt jeweils um weitere 12 Monate zum jeweils gültigen Preis. Der Kunde kann die automatische Verlängerung jederzeit deaktivieren.

6.4 Kündigungsbutton nach § 312k BGB: Im Account-Bereich findet der Kunde einen klar gekennzeichneten Kündigungsbutton, mit dem er das Abonnement jederzeit ordentlich kündigen kann. Die ordentliche Kündigung wird zum Ende der laufenden Vertragslaufzeit wirksam.

6.5 Eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt. Ein wichtiger Grund für den Anbieter liegt insbesondere vor bei:

• Verstoß des Kunden gegen wesentliche Pflichten aus diesen AGB (siehe § 7),
• Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen nach Mahnung.

6.6 Nach Vertragsende verliert der Kunde den Zugang zur Übersetzungsfunktion. Bereits heruntergeladene Sprachpakete verbleiben technisch auf dem Endgerät, sind aber ohne aktives Abo nicht mehr nutzbar. Der Kunde kann diese jederzeit selbst löschen.

Deine Pflichten

7.1 Der Kunde verpflichtet sich:

• die bei der Bestellung angegebenen Daten korrekt und vollständig zu halten, insbesondere E-Mail-Adresse und Rechnungsadresse,
• seinen Account und Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor Zugriff Dritter zu schützen,
• den Dienst nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere nicht zur automatisierten Massen-Übersetzung Dritter (z. B. als „Übersetzungs-Service" für andere ohne deren Wissen),
• die in § 2.4 genannten Nutzungs-Hinweise zu sicherheitskritischen Inhalten zu beachten.

7.2 Verstößt der Kunde gegen diese Pflichten, kann der Anbieter den Zugang nach vorheriger Abmahnung sperren oder den Vertrag fristlos kündigen.

Updates & Verfügbarkeit

8.1 Während der Vertragslaufzeit erhält der Kunde alle für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit erforderlichen Aktualisierungen gemäß § 327f BGB, einschließlich Sicherheitsupdates und Modell-Verbesserungen.

8.2 Sicherheitsrelevante Updates werden vom Anbieter im Hintergrund ausgespielt. Funktionale Updates (neue Sprachen, verbesserte Modelle) werden dem Kunden per E-Mail bzw. In-App-Benachrichtigung angekündigt.

8.3 Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Auth- und Lizenz-Server von 99,5 % im Jahresmittel an. Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 72 Stunden im Voraus angekündigt und außerhalb der Hauptnutzungszeiten (06–22 Uhr CET) durchgeführt.

8.4 Offline-Verfügbarkeit: Die Übersetzungs-Funktion selbst ist nach erfolgtem Download der Sprachpakete vollständig offline nutzbar und damit von Server-Verfügbarkeiten unabhängig.

8.5 Sollte der Dienst eingestellt werden, wird der Anbieter den Kunden mindestens sechs (6) Monate im Voraus per E-Mail informieren. Bereits gezahlte, anteilig nicht genutzte Vertragsentgelte werden in einem solchen Fall anteilig erstattet.

KI-Modelle & Drittquellen

9.1 Walkie verwendet KI-Modelle, die ganz oder teilweise unter Open-Source-Lizenzen von Dritten bereitgestellt werden (z. B. Forschungseinrichtungen, akademische Konsortien). Diese Modelle laufen ausschließlich lokal auf dem Endgerät des Kunden. Es findet keine Übertragung von Audio- oder Textdaten an die Modell-Anbieter oder den Anbieter dieser App statt.

9.2 Die initiale Auslieferung der Modelle an das Endgerät des Kunden erfolgt über einen Modell-Hub. Beim Download wird kurzzeitig die IP-Adresse des Kunden gegenüber dem Hub sichtbar. Details siehe Datenschutzerklärung § 6.

9.3 Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für Übersetzungsergebnisse der eingesetzten KI-Modelle. KI-basierte Übersetzungen können sachlich falsch, missverständlich oder unpassend sein. Der Kunde ist verpflichtet, sicherheits- oder rechtsrelevante Übersetzungsergebnisse selbst zu prüfen oder durch einen menschlichen Dolmetscher absichern zu lassen.

9.4 Sollte ein eingesetztes Modell vom ursprünglichen Anbieter zurückgezogen oder dessen Lizenz geändert werden, behält sich der Anbieter vor, dieses durch ein gleichwertiges Modell zu ersetzen. Bestehende Installationen auf Endgeräten der Kunden sind hiervon nicht betroffen.

Haftung & Gewährleistung

10.1 Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

10.2 Im Fall einer Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist diese der Höhe nach beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, höchstens jedoch auf das im jeweiligen Vertragsjahr vom Kunden gezahlte Entgelt.

10.3 Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

10.4 Keine Haftung für Übersetzungsergebnisse: Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch fehlerhafte, unvollständige oder missverständliche Übersetzungen entstehen, sofern diese im Rahmen üblicher Toleranzen von KI-basierten Übersetzungssystemen liegen. Der Kunde ist sich der grundsätzlichen Fehleranfälligkeit maschineller Übersetzung bewusst und nutzt den Dienst auf eigenes Risiko.

10.5 Keine Haftung für Drittanbieter-Verfügbarkeit: Der Anbieter haftet nicht für die Verfügbarkeit von Drittanbieter-Infrastruktur (z. B. Modell-Hub, Stripe, Hosting-Anbieter), soweit Ausfälle außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen.

10.6 Mängelansprüche verjähren in zwei (2) Jahren ab Bereitstellung des Dienstes gemäß § 327f Abs. 5 BGB.

Änderung der AGB

11.1 Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern, soweit dies aus zwingenden rechtlichen, regulatorischen oder technischen Gründen erforderlich ist oder soweit sich aus der Änderung keine wesentliche Verschiebung des Vertragsverhältnisses zulasten des Kunden ergibt.

11.2 Änderungen werden dem Kunden mindestens sechs (6) Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf diese Folge wird der Kunde in der Änderungsmitteilung hingewiesen.

11.3 Widerspricht der Kunde fristgerecht, ist er berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der geänderten AGB außerordentlich zu kündigen. Bereits gezahlte, anteilig nicht genutzte Vertragsentgelte werden in diesem Fall anteilig erstattet.

Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht

12.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem EU-Mitgliedstaat gelten zusätzlich die zwingenden Schutzvorschriften des Rechts ihres Aufenthaltsstaats.

Sonderregelungen für Unternehmer

12.2 Bei Verträgen mit Unternehmern im Sinne von § 14 BGB gilt:

• Es besteht kein Widerrufsrecht.
• Ausschließlicher Gerichtsstand ist [Sitz des Anbieters].
• Die Haftungsbeschränkungen aus § 10 gelten verschärft: Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auch bei Verletzung von Kardinalpflichten auf das jährliche Vertragsentgelt beschränkt.

Streitbeilegung

12.3 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, erreichbar unter ec.europa.eu/consumers/odr/. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Salvatorische Klausel

12.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Kontakt

12.5 Bei Fragen zu diesen AGB erreichst du uns unter hello@walkie.pro oder über die im Impressum hinterlegten Kontaktdaten.